Bestellung
Frage:
Welche Griffe bietet ihr an und woher weiß ich, welcher Griff für mich der Richtige ist?
Antwort:
Wir bieten die beiden meistgespielten Arten von Griffen an. Unser PMG One ist ein reiner Vollgummigriff, der PMG Two ist ein Vollgummigriff mit eingearbeitetem Cord.
Es gibt mehrere Philosophien zu dem richtigen Griff. Wenn Du Dir unsicher bist, raten wir Dir, dies auf jeden Fall mit (d)einem Pro abzustimmen.Frage:
Kann ich anstelle von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen auch Emojis bei der Konfiguration meiner Griffe verwenden?
Antwort:
Ein klares Ja! Wir arbeiten im Augenblick an einer technischen Lösung um dieses direkt auf dem Konfigurator mit anzubieten. Schreib uns zu dieser Frage gezielt an.
Frage:
Wo sind Eure drucktechnischen Grenzen?
Antwort:
Unser Drucker kann technisch alles darstellen. Logos, Fotos, Sonderzeichen. Die Begrenzung kommt eher durch das Bearbeitungsfeld von 45mm x 13 mm. Schreib uns zu dieser Frage gezielt an.
Frage:
Kann ich meine Bestellung ändern?
Antwort:
Das kommt auf den Zeitpunkt an. Wir bemühen uns, deinen Auftrag so schnell wie möglich abzuarbeiten. Wenn der Druck erfolgt ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Frage:
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort:
Auch das kommt auf den Zeitpunkt an, denn wir bemühen uns, deinen Auftrag so schnell wie möglich abzuarbeiten. Wenn der Druck erfolgt ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Frage:
Wo wird meine Bestellung produziert?
Antwort:
Die Griffe werden in Asien produziert. Der Druck erfolgt bei unserem lokalen Druckpartner.
Frage:
Kann ich einen Gutschein bei Euch bestellen?
Antwort:
Selbstverständlich. Schreib uns an und wir erstellen dir deinen Gutschein.
Versand & Lieferung
Frage:
Wie lange beträgt die Lieferzeit der personalisierten Griffe?
Antwort:
Wir liefern in der Regel innerhalb von sieben Tagen aus.
Frage:
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort:
Innerhalb Deutschlands liefern wir per DHL aus. Du erhältst von uns automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Frage:
Mit welchem Lieferpartner wird meine Bestellung versendet?
Antwort:
Wir arbeiten mit DHL zusammen.
Frage:
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Antwort:
Klar. Das ist im Check Out berücksichtigt.
Frage:
In welche Länder liefert ihr?
Antwort:
Wir liefern in die ganze Welt, sofern nicht länderspezifische Kriterien dagegensprechen. Gegebenenfalls muss aber Zoll gezahlt werden.
Frage:
Bietet ihr Express-Versand an?
Antwort:
In der Regel nicht, aber Ausnahmen bestätigen die Regel. Schreib uns einfach an.
Frage:
Ich habe meine neuen Griffe bisher nicht erhalten, kann ich die Sendung verfolgen?
Antwort:
Du erhältst von uns automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Produktinformationen
Frage:
Wie lange hält der Aufdruck auf den personalisierten Griffen?
Antwort:
Der Druck ist sehr robust. Wir haben in unseren Stresstests großen Wert daraufgelegt. Selbst nach 1000 Zyklen (1000 aus dem Bag und zurück) sieht man keine Abnutzung. Es kommt dazu, dass die Griffe konisch zulaufen und eine Berührung innerhalb des Bags eigentlich nicht möglich ist.
Frage:
Wann und wie oft sollten Schlägergriffe gewechselt werden?
Antwort:
Das kommt ganz darauf an, wie oft man spielt. Siehe hier auch unsere Hinweise im Menüpunkt "Griffwechsel".
Frage:
Wo kann ich den Griffwechsel durchführen lassen?
Antwort:
Wir bieten diesen Service an. Außerdem erstellen wir gerade eine Übersicht mit welchen Partnern wir zusammenarbeiten. Ansonsten bieten Pros oder Golfshops diesen Service an.
Frage:
Kann ich den Griffwechsel selbst vornehmen?
Antwort:
Ja! Wir bieten dir dazu unter dem Menüpunkt "Zubehör" ein Montagekit an. Darin enthalten ist auch eine dedailierte und bebilderte Anleitung.
Frage:
Was kann ich tun, wenn die neuen Griffe beim Griffwechsel beschädigt wurden?
Antwort:
Da hilft nur eins: Neubestellen.
Frage:
Kann ich nach dem Griffwechsel sofort mit den Schlägern spielen?
Antwort:
Wenn du selbst montiert hast, solltest du mindestens zwei Stunden warten, bevor die Schläger einsatzbereit sind.
Bezahlung
Frage:
Kann ich auch per Nachnahme bezahlen?
Antwort:
Nein, das ist nicht vorgesehen.
B2B
Frage:
Ich möchte Euer Produkt in mein Sortiment aufnehmen. Kann ich my-grip-Händler werden?
Antwort:
Ja gerne. Wir haben schon auf dich gewartet. Schreib uns an.